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假医师事件,体检巨头别丢了“健康”只剩扩张

上周日,一篇名为《美年大健康:如果有人死了,你就只能赚一次钱了!》的文章在朋友圈被大量转发。一时间,作为知名体检和健康管理品牌的美年大健康深陷“假医师”的漩涡中。 
虽说美年健康随后发布了公告,辩称遭遇了“黑公关”,但显然这种事关公众健康和公共安全的事件,需要的是更加有力的证据和更权威的调查,而不是自说自话。对于此事,深交所已发函关注,广州当地的卫计部门也已经开始调查。 
早在今年6月,湖南长沙“美年大健康”门店就被曝雇无证人员看诊,记者调查发现,7个人的科室有5个人无证。此次在广州,天河区卫计局同样查出了问题:“美年富海门诊部”涉嫌违规出具报告,以及违规开展CT、MRI等相关诊疗服务行为,并责令医疗机构立即改正违法违规行为。 
近年来,随着生活水平和健康意识的提高,人们越来越重视体检,体检行业的蛋糕也越做越大。根据《中国卫生和计划生育统计年鉴》显示,2017年全国体检人次已经占到了总人口的1/3左右,达到了4.56亿人次。保守估计,到2021年,体检行业市场规模或将达到2400亿元。 
美年健康作为民营体检企业,应该说在业内有一定知名度,市场占比也不小。其公司年报显示,2017年美年健康全年实现体检人次超过 2160 万,总营业收入达到62.33亿元。美年这次被曝光的问题,尚待权威部门调查,事关两千多万人的健康,绝非儿戏。
体检是及时发现疾病和身体隐患的重要手段,如果这一道关口把不牢,或者出现体检质量问题,必将耽误患者治疗,带来不可挽回的后果。如果按爆料文章的描述,患者体检后报告说没事,但过段时间在其他医院里确诊癌症晚期并全身扩散,这样的结果,作为患者是谁都想不通、不愿接受的。说得轻点,是体检技术不过关,说重点无异于耽误人命。
此次美年健康 “假医师”事件,也引发了对于民营体检快速扩张和质量保障关系的深思。在一个行业快速扩张的背后,往往隐藏着专业人才稀缺的问题。美年健康出现的问题,可能隐藏在各个行业中,那就是人才储备不足以支持企业扩张的速度,对于利润的渴望导致企业铤而走险,雇佣没有取得执业资格证的员工。虽说这样的行为能够在一定程度上缓解庞大业务带来的压力,但实际上不仅为企业自身的未来发展埋下了隐患,也是对公众不负责任的体现。 
美年健康虽说在某些方面具有一定的优势,但是公立医院所具备的高质量医疗资源和信誉是其无法比拟的。说到底,民营体检并不涉及医疗和诊断。如果说在仅有的体检业务中都丧失了公信力,其生存和发展将会出现巨大的危机,这是不论多快的扩张速度都无法弥补的。 
当下,居民对于健康的需求的确给不少医疗和卫生相关行业带来了前所未有的发展契机,也让逐利的商家嗅到了金钱的气味。但是,必须知道的是,国民健康问题是企业发展过程中不可触碰的红线和底线,作为企业,要担起这份社会责任;作为企业家,不能丢失最基本的良心。 
从规制经济学来看,居民健康领域的需求不同于普通商品,存在很大的信息不对称或者自然垄断产业,例如普通消费者无法分辨药品安全、“假医师”,需要监管部门的规制才能弥补。因此,窃以为,保障居民健康权及相关需求不能寄希望于厂家或企业家的自律,而是要进一步强化监管。

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