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郑州丰益医院评价

作者:admin 来源:网络 2018-01-08 10:32关注:天涯养生馆

       郑州丰益医院评价,郑州丰益医院是以“源于北京,专业典范”为办院宗旨,以“传承中医国粹精华,创建一流肛肠医院”为办院理念的肛肠专科医院,奉行“专病专治”的医疗理念,尽全力治愈每一个来院就诊的肛肠患者,帮助患者早日恢复健康。

  郑州丰益医院成立了集医患沟通、健康指导、解疑释惑及投诉受理为一体的客户服务部,凭借真诚的服务和真挚的态度,主动征询患者意见,了解患者意愿,及时整改工作不足,不断提升服务品质,亲人般的交流,拉近了医患距离,受到患者好评。

  真心对患者负责,热心为群众服务。郑州丰益医院推出的出院病人电话回访服务,将健康知识送到患者家中,这一延伸服务深得患者喜爱和赞誉。郑州丰益医院邱院长说,“患者来到医院是寻求医疗帮助的,他们的心情多是惆怅、无助甚至恐惧。医务人员的一个微笑或者一句温暖的话语,就能化解患者病痛的烦扰,增强战胜病魔的信心。”

  郑州丰益医院邱院长表示,在医疗服务质量方面,患者最有发言权。所以要求全员义务人员耐心倾听患者心声、加深医患沟通的基础上换位思考,努力在便民、利民、惠民上下功夫。医院客户服务部每月定期开展门诊及住院病人满意度调查,随时将调查情况及电话回访信息向院领导汇报。

  郑州丰益医院邱院长了解到很多女性患者,因为肛肠疾病发病位置事关隐私,面对男性接诊医生时十分尴尬,所以不愿接受治疗,导致小病拖成了大病。所以特别建立了“男女分诊”和“一医一患一诊室”的诊疗模式。“男女分诊”确定女性患者由女性医生接诊,避免女患者面对男医生的尴尬。“一医一患一诊室”不仅可以有效避免患者隐私,而且便于医生全面了解患者病症,并向患者普及健康知识,避免复发。

  另外,为切实解决群众看病就医不方便等问题,郑州丰益医院制定了相应措施,即优化门诊、入院出院、影像检查、治疗中心、电梯上下等关键环节和重点场所的服务流程,方便群众就医。另外,郑州丰益肛肠医院还开通电话/网络预约通道,患者可以在就诊前就提前在网上预约专家,大大节省就医时间,让患者可以早日恢复健康。

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